Utilizza il motore di ricerca del portale. Accedendo alla sezione hotel del nostro sito seleziona la città in cui soggiornare scegliendo tra le varie destinazioni che reXervation ti propone: imposta la data di arrivo (check in) e quella di partenza (check out), il tipo di stanza e il numero di stanze. Cliccando sul pulsante Ricerca e Prenota e verrà visualizzato l'elenco di tutte le strutture ricettive disponibili che rispondono ai criteri di ricerca da te impostati. Da questo elenco, cliccando sulla foto di ogni struttura ricettiva, sarà possibile visitarne la scheda dettagliata.

1. Seleziona nell'home page le date di arrivo e di partenza, ricordando che la data di partenza si riferisce alla notte precedente (es. se l'ultima notte del tuo soggiorno è il 12/09/2006 dovrai indicare come data di check out il giorno successivo ovvero il 13/09/2006); inserisci il numero di camere ed il numero di persone per camera; poi clicca su Cerca;

2. A questo punto il programma provvederà ad effettuare il controllo della disponibilità in relazione al periodo e alle camere scelte. Si aprirà una nuova pagina contenente la lista degli alberghi disponibili;

3. Per tutte le strutture ricettive disponibili nel periodo selezionato verrà indicato il prezzo del soggiorno. Cliccando sul link Prenota l'hotel da te scelto sarà aggiunto al carrello.

4. A questo punto potrai scegliere di aggiungere altri servizi al carrello o completare l'ordine. Completando l'ordine accederai ad una maschera in cui ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati. Una volta compilati tutti i campi ti verrà chiesto di accettare la normativa sul trattamento dei dati personali e sulla privacy e ti verrà chiesto di leggere il regolamento di reXervation. Clicca sul pulsante Concludi Ordine.

5. Se tutti i campi richiesti sono stati inseriti correttamente, sarà necessario effettuare il pagamento sul server protetto della banca.

6. Dopo che avrai effettuato il pagamenteo riceverai la conferma della prenotazione da parte di reXervation e la conferma di avvenuto pagamento da parte della banca tramite una e-mail inviata all'indirizzo inserito durante la compilazione dei dati fatta precedentemente. Qualora tale e-mail non fosse recapitata ti preghiamo di contattarci al più presto possibile all'indirizzo help@reXervation.com

Si, è possibile effettuare una prenotazione telefonica chiamando il numero a pagamento 899.199.925. Risponderanno i nostri operatori, disponibili dalle ore 7.00 alle 22.00 CET+1 dal lunedì alla domenica. Prima di chiamare assicurati di disporre di un indirizzo e-mail e di una carta di credito valida, senza questi dati non è infatti possibile effettuare la prenotazione. Ti ricordiamo che, anche telefonicamente, la carta di credito è necessaria per fornire alla struttura ricettiva una garanzia sulla prenotazione, non pagherai nessun importo per il tuo soggiorno ora, lo farai solo al tuo arrivo.

La conferma della prenotazione è istantanea. La disponibilità delle camere è inserita e controllata costantemente direttamente dalle strutture ricettive. Quando una struttura risulta essere disponibile è sempre possibile prenotare, tale prenotazione viene istantaneamente inviata alla struttura prescelta. Questa è l'unica responsabile sia per quel che riguarda i prezzi sia per quel che riguarda la veridicità delle disponibilità inserite.

Si, la tariffa indicata nel form di prenotazione è quella che pagherai all'albergo. Questa tariffa è relativa al costo dell'intera permanenza ed è comprensiva dei servizi esplicitmente indicati nella scheda di prenotazione (la prima colazione, la mezza pensione o la pensione completa vengono incluse nel prezzo solo se dichiarato esplicitamente). La tariffa visibile al momento della prenotazione non sarà maggiorata di nessun costo, se non di quello dei servizi non inclusi nella prenotazione che l'hotel erogherà solo su esplicita richiesta del cliente.

Per le prenotazioni hotel ti verrà richiesto di pagare un acconto a titolo confirmatorio sul totale del soggiorno prenotato. Il residuo (dato dalla differenza tra il totale soggiorno e l'anticipo versato on line) verrà saldato direttamente alla struttura ricettiva durante il soggiorno..

Si. Le informazioni relative alla sua carta di credito saranno fornite direttamente sul server protetto della banca e non saranno trattenute da reXervation.

Per cancellare una prenotazione è sufficiente chiamare il numero 899.199.925. Nessun costo viene addebitato per le cancellazioni effettuate entro il termine di cancellation policy comunicate dalla struttura prima e dopo la conferma della prenotazione. Se tale termine è scaduto l'hotel potrà provvedere ad addebitare al cliente il costo di penalty pari all'importo della prima notte del soggiorno. In entrambi i casi l'importo versato on line non è rimborsabile.

E' il termine ultimo entro il quale è possibile cancellare una prenotazione senza incorrere in penalità (oltre all'importo versato on line che non sarà rimborsato) . Ogni struttura ricettiva stabilisce, autonomamente, il termine di cancellation policy. Queste sono riportate nelle schede delle signole strutture ricettive.

Si, al termine della prenotazione, qualora la transazione bancaria sul server protetto avvenga con successo riceverà la conferma della prenotazione tramite una e-mail inviata all'indirizzo inserito durante la compilazione dei dati nella apposita maschera di prenotazione. Qualora tale e- mail non fosse recapitata ti preghiamo di contattarci al più presto possibile dall'indirizzo help@rexervation.com